Reembolsos, Cancelamentos e Estornos
Os reembolsos são autorizados apenas se o produto estiver sem uso, lacrado e sem qualquer tipo de violação. Ele deve ser retornado ao remetente, com o custo do envio sendo arcado pelo cliente, dentro de um prazo máximo de 7 dias após o recebimento.
O processo de reembolso/estorno pode levar até 10 dias. A taxa de reenvio é de R$9,90 e deve ser paga pelo cliente.
Cartão de Crédito: Será reembolsado na sua fatura de cartão de crédito dentro de 30 dias úteis.
Todas as solicitações devem ser enviadas para [email protected], fornecendo seu CPF, número do pedido, fotos anexadas do produto a ser retornado e uma explicação da situação.
Defeitos e Danos
Dentro de 7 dias após o recebimento, se você notar qualquer problema, entre em contato com nosso suporte por e-mail ([email protected]), fornecendo seu CPF, número do pedido, explicando seu problema e anexando uma foto, se possível.
Custos de Envio
A taxa de envio em nosso site varia e pode mudar dependendo das campanhas ativas, variando de taxa fixa a frete grátis.